Есть такое понятие в моей практике,как позитивное раздражение. А есть совершенно иное - раздражение, уничтожающее тебя. И вот второе накапливать, строя на губах улыбку, совершенно бессмысленно, на мой взгляд. Проще высказать его, пусть и не в глаза. Пусть и завуалировано, так, чтобы смысл слов дошел до адресата, но тот никогда бы не смог уличить в оскорбительном высказывании. Это и есть здоровый баланс дипломатии и самоспокойствия.